Gutscheinrückabwicklung

Stand: 07.01.2022

 

Sie haben von Ihrem Ticketsystem einen Covid-19-Gutschein erhalten, dann die gute Nachricht zuerst: Diese Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum drei Jahre lang gültig. Während dieser drei Jahre können Sie sich in Ruhe für eine neue Veranstaltung entscheiden.

Sie möchten Ihren Covid-19-Gutschein bereits jetzt auszahlen lassen? Dann sind das die richtigen Schritte für einen reibungslosen Ablauf:

Vergewissern Sie sich zunächst von welchem Ticketsystem Sie Ihren Gutschein erhalten haben, damit Sie die entsprechend richtigen Rückabwicklungsschritte befolgen können.

Da nur der entsprechende Ticketanbieter bzw. Aussteller des Covid-19-Gutscheins dazu berechtigt ist die Rückabwicklung der Gutscheine auszuführen, bitten wir Sie von Mails oder die postalische Zusendung von Gutscheinen an den Hockeypark/SparkassenPark abzusehen, da wir Ihnen leider nicht weiterhelfen können und Sie den Prozess damit nur unnötig verzögern.

 

Und so geht es: Wählen Sie den entsprechenden Aussteller Ihres Covid-19-Gutscheins und folgen Sie den vorgegebenen Rückabwicklungsschritten:

A) Ticketmaster

Sofern Sie einen über Ticketmaster für eine Veranstaltung des Sparkassenpark ausgestellten Covid-19-Gutschein erhalten haben, können Sie die Auszahlung ab dem 1. Januar 2022 HIER beantragen. Oder gehen Sie über den Link: www.gutscheinauszahlung.ticketmaster.de

 

B) Eventim / Westticket / Kölnticket / Bonnticket

Sofern Sie einen über Eventim/Westticket für eine Veranstaltung des Sparkassenpark ausgestellten Covid-19-Gutschein erhalten haben, können Sie die Auszahlung ab dem 1. Januar 2022 HIER beantragen. Oder gehen Sie über den Link: https://www.eventim.de/help/promoter-voucher-redemption

 

C) Reservix & Adticket

Sofern Sie einen über Reservix oder Adticket für eine Veranstaltung des Sparkassenpark ausgestellten Covid-19-Gutschein erhalten haben, können Sie die Auszahlung ab dem 1. Januar 2022 HIER beantragen. Oder gehen Sie über den Link: www.ticketmagazin.reservix.de/covid19gutschein

 

D) Hall of Tickets

Sofern Sie einen über die Vorverkaufsstelle HALL OF TICKETS ausgestellten Covid-19-Gutschein (CO-Gutschein) erhalten haben, können Sie die Auszahlung ab dem 1. Januar 2022 beantragen. Hierzu nehmen Sie bitte Kontakt per Mail auf über die Adresse info@halloftickets.de.

 

Sie haben einen Gutschein von ebay, Viagogo, ticketbande, etc. erhalten, dann wenden Sie sich an den Gutscheinaussteller. Diese Seiten sind von uns nicht als Verkäufer autorisiert, deshalb können wir hierzu keine weiteren Auskünfte geben! Eine Rückerstattung dieser Gutscheine ist über uns nicht möglich.